工事現場で最もトラブルになりがちなことの一つとして騒音問題が挙げられます。近隣住民とよい関係を築きながら工期通りに作業を進めるには、適切な対策・対応が求められるといえるでしょう。今回は、工事現場における騒音対策とクレーム対応方法についてご紹介します。

工事現場の騒音対策

大きな資材や重機を使用する工事現場ではある程度の騒音はつきもの。近隣に迷惑をかけないためにも適切な騒音対策が求められます。

工事現場における騒音対策として最も一般的なものの一つとして挙げられるのが、防音シートを使うものです。防音シートを現場周囲に張ることで、外部にもれる騒音を大幅に減らすことが可能になります。同時に、粉塵が飛散することも防げるため大変効果的といえるでしょう。

防音シートにはさまざまな種類があり、生じる騒音にあわせて適切なものを選ぶ必要があります。

騒音問題を防ぐには、作業員ひとりひとりが意識を高めることが重要になってきます。例えば、トラックによる搬入・搬出を早い時間や遅い時間に行わないようにしたり、重機を丁寧に操作したりするという具合に、周囲への影響を考慮して工事プランを立案し、きちんと手順を踏んで慎重に作業すれば、騒音の発生は確実に抑えることができるはずです。

工事の騒音に関してクレームがあった場合の対応方法

それでも騒音に関してクレームが生じてしまった場合は、誠実に対応する必要があります。まずはさらに防音対策を徹底し、騒音のレベルを下げる努力が必要になります。

騒音が受忍すべき限度を超えていると判断されれば、慰謝料の支払いなど賠償を命じられる可能性があるからです。

騒音のレベルがそれほど大きくないと判断される場合は、慰謝料を請求されることはないにしても、相応の対策をするのが好ましいでしょう。

まとめ

工事を行う際に、近隣住民に対して事前に一言あるだけで騒音に対する対応が変わってくるといわれています 。騒音対策や周囲への影響に対して意識を高めながら作業を行うことは当然ですが、一方で常識的な態度を取る心がけも忘れたくないものです。

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